Mijn Klacht:

Op 21-07-2016 ben ik naar Primera, Haagdijk 106 4811 TW Breda, gegaan om een pakket te versturen (retourneren) aan Amazon. In tegenstelling tot het pakketdienst voorheen aangeboden door AH, word mijn pakket niet verwerken, met de reden dat de scan code van het pakket niet kon worden gescand door de transparante tape over het etiket. In plaats van de code handmatig in te voeren, ben ik door het kantoor van Primera naar huis weggestuurd.

Gewenste Oplossing:

In plaats van mij weg te sturen, kon de code handmatig ingevoerd worden (zoals bvb vaak gedaan door AH)