Klacht: Onterecht beschuldigd van stelen

klager02b1e60e op 17 augustus 2026 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant van Primera heeft een negatieve ervaring gedeeld waarin hij onterecht beschuldigd werd van stelen. Een medewerker heeft zonder toestemming zijn tas gepakt, wat hij als ongepast beschouwt. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden geen bevredigende antwoorden op, wat de klant erg van streek heeft gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een vervelende ervaring gehad bij Primera, waarbij ik onterecht beschuldigd ben van stelen. Zonder mijn toestemming heeft een medewerker mijn tas gepakt, wat zeer ongepast was. Toen ik contact probeerde op te nemen met Primera, ontving ik geen sluitend antwoord op mijn vragen. Deze situatie heeft me erg van streek gemaakt en ik vind het belangrijk dat dit serieus wordt genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een officiële excuses van Primera voor de onterecht beschuldiging en de manier waarop ik ben behandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primera

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Primera
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager02b1e60e

2 dagen geleden - Schandalig, de vrouw die mij beschuldigde is de echtgenote van de franchisenemer. Nepotisme

Reactie van de melder van de klacht klager02b1e60e

2 dagen geleden - Wet niet gevolgd door de verkoopster die mij onterecht beschuldigd van diefstal

Alle klachten die gemeld zijn door klager02b1e60e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM