Mijn Klacht:
Op 24 juni kocht in een eBook op de site van Primera voor de prijs van € 25,75. Ik kreeg per mail de factuur met download link beginnend met een URL met x-webdoc://
Deze link werkte niet waardoor ik DRM vrije eBook in het ePub formaat niet kon downloaden.
Hierop heb ik per mail gereageerd: waarop ik ben doorverwezen naar hun site met hoe je eBook bestanden kunt openen maar geen antwoord bood op mijn vraag om een werkende link.
Ik heb daarom nog een mail gestuurd maar daarop is geen reactie gekomen. Heel vervelend omdat ik dit handige eBook per direct nodig had voor mijn studie en omdat dit eBook bij Bol.com uitverkocht was kwam ik bij Primera terecht.
Het boek is toevallig inmiddels van de website gehaald van Primera: http://www.primera.nl/ebooks/business-communicatie/benaderingen-en-inspiratiebronnen-van-mediation
Gewenste Oplossing:
Op heel korte termijn voor donderdag 2 juli een werkende link naar het eBook.
Anders graag het bedrag retour, ik heb haal het boek wat ik zeer dringend nodig heb via een andere weg.
