Mijn Klacht:

Goedemiddag. Ik had afgelopen zaterdag een boek besteld van Dog Man van Dag pilkey. Deel 1
Gevraagd of ik het mocht ruilen als ik het besteld had en of ik daar ook het Kinderboekenweek geschenk bij kreeg. Daar was op allebei de vragen een ja op geantwoord. Nu wil het geval dat ik het boek nu wel heb maar geen Kinderboekenweek geschenk. Want daar was het boek te goedkoop voor. Ik nog gekeken of ik eventueel er een ander boek bij kon kopen maar die waren allemaal veel te duur op dit moment. Ik heb nog gevraagd of het niet anders kon maar dat kon niet. Nu begrijp ik dat er fouten gemaakt kunnen worden maar ik heb het echt twee maal nagevraagd. Kan hier misschien nog een oplossing voor komen. Vriendelijke groet y. Bon

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog het Kinderboekenweek geschenk kan krijgen.