Een klant heeft op zaterdag een giftcard ter waarde van €10 besteld bij Primera, met de verwachting deze maandag te ontvangen. Tot op heden is de giftcard nog niet geleverd, terwijl de klant deze dringend nodig heeft.
Ik heb afgelopen zaterdag een giftcard ter waarde van €10 besteld incl.. BTW en bezorg kosten,daarbij stond dat ik heb maandag binnen zou krijgen en ik heb hem nog steeds niet binnen en het is iets dat ik hard nodig heb
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn giftcard binnen krijg want het is namelijk eem cadeau die ik de volgende ochtend zou weggeven aan een vriendin. En anders zou ik mijn geld incl.. BTW en bezorgkosten terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primera
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primera nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
