user-1291323 op 05 september 2016 over Primera in de categorie Boekhandel
Een klant heeft een aanstekerpromotie bij Primera meegemaakt, waarbij hij zijn e-mailadres heeft achtergelaten in ruil voor een vragenlijst. Ondanks de belofte om een e-mail te ontvangen, heeft hij tot nu toe geen bericht ontvangen om de vragenlijst in te vullen en de aansteker te ontvangen.
In de Primera in mijn omgeving stond een jongeman met een stand ter promotie van een aansteker. Ik heb toen een pakje camel shag gekocht en mijn email adres bij hem achter gelaten. Ik zou een mailtje krijgen met een vragenlijst. Als ik die zou invullen en retour sturen zou ik een aansteker krijgen die je kunt opladen via USB. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen mailtje ontvangen.
Als ik die aansteker heb, die ik aan mijn vrouw heb belooft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
