Mijn Klacht:
Voor vaderdag een boekenbon gekocht, eind vd zaterdagmiddag. Bij Primera Leidschendam, kosten: 12,50 er werd door de eigenaresse direct bij verteld dat deze niet bij hun kon worden gebruikt. Vreemd want ze verkopen de bonnen wel, oke dat kan.
Ik vroeg een tasje want had meer gekocht waaronder een tijschrift.
Eigenaresse zei nog “ik laat de cadeau verpakking open ” want ik wilde er nog iets opschrijven voor vaderdag.
Pas in de avond keek ik in de plastic tas: wel tijdschrift geen boekenbon! Balen!
Maandag kon ik pas bellen, dit gedaan, ik werd afgescheept : “nee niks gevonden, heb ‘m in de tas gedaan zal andere klant wel meegenomen hebben” qua op de toonbank laten liggen(. De bon heb ik nog )
Ze ging niet even zoeken deed kortaf zoals altijd.
Ik ben 12,50 kwijt, vader heeft niks. De eigenaresse is vaak ronduit onvriendellijk!!
Gewenste Oplossing:
Dat de eigenaresse even goed was gaan kijken en veel klant vriendelijker wordt!
