Mijn Klacht:

Ik heb een volledige CV-service laten uitvoeren door Prime Installatie BV, waarvoor ik in totaal €1.603,25 heb betaald. De technicus beloofde een garantie op al het werk, maar de factuur vermeldt geen garantie, wat nooit werd gecommuniceerd. Na de reparatie bleef de ketel druk verliezen, en toen ik terugkwam van vakantie, had de ketel geen druk meer en geen warm water. Een onafhankelijke gecertificeerde monteur bevestigde dat het vorige werk niet correct was uitgevoerd en dat ik mogelijk ben opgelicht. De factuur vermeldt een andere bedrijfsnaam en het lijkt erop dat er geen betrouwbare contactgegevens zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het werk correct wordt uitgevoerd of dat mijn geld wordt terugbetaald.