Mijn Klacht:
Ik heb een monteur van Prime Installatie BV, genaamd Ali, over de vloer gehad om een lekkage aan mijn keukenkraan te verhelpen. Hij was zeer kort aanwezig en concludeerde dat het probleem niet opgelost kon worden zonder een nieuwe kraan. Vervolgens moest ik direct de voorrijkosten van € 47,- betalen, maar ik heb tot op heden geen factuur ontvangen, ondanks zijn belofte om deze te mailen. Daarnaast is hij niet bereikbaar op het opgegeven mobiele nummer. Ik voel me benadeeld en ben van mening dat het onterecht is om deze kosten in rekening te brengen zonder daadwerkelijk iets op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de voorrijkosten van € 47,- en het alsnog ontvangen van de factuur zoals beloofd.
