Klacht over Prime Installatie BV: Klacht over … KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een monteur van Prime Installatie BV, genaamd Ali, over de vloer gehad om een lekkage aan mijn keukenkraan te verhelpen. Hij was zeer kort aanwezig en concludeerde dat het probleem niet opgelost kon worden zonder een nieuwe kraan. Vervolgens moest ik direct de voorrijkosten van € 47,- betalen, maar ik heb tot op heden geen factuur ontvangen, ondanks zijn belofte om deze te mailen. Daarnaast is hij niet bereikbaar op het opgegeven mobiele nummer. Ik voel me benadeeld en ben van mening dat het onterecht is om deze kosten in rekening te brengen zonder daadwerkelijk iets op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van de voorrijkosten van € 47,- en het alsnog ontvangen van de factuur zoals beloofd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Prime Installatie BV

Reactie van de melder van de klacht klagera4eb4ff3

3 maanden geleden - Is volgens mij hun ‘verdienmodel’ want er komt een monteur langs die geen gereedschap bij zich heeft,ergens om de hoek parkeert (kenteken), zegt meteen dat hij niet kan repareren en wil dat je hem de voorrijkosten betaalt. Een factuur cq betaalbonnetje krijg je niet, ook niet via de email ondanks toezegging. Bovendien niet te bereiken zowel telefonisch als email. Het mobiele nummer dat mij werd gegeven indien er vragen en of opmerkingen zijn is niet in gebruik. Waarom bedrijf Warmstra loodgieters niet ter verantwoording roepen want zij sturen Prime naar de klant? Bij Warmstra geven ze niet thuis en verbreken het gesprek.

Klacht: Klacht over onterechte voorrijkosten en ontbreken van factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Prime Installatie BV

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven