Klacht: Prijzen op kaartjes kloppen (soms) niet.

Wim Beukema op 12 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 november 2014

Een klant heeft een Western Digital harde schijf van 2TB gekocht bij MediaMarkt in Ede, waarbij het prijskaartje €65,00 aangaf, maar bij de kassa €85,00 werd berekend. Na navraag bleek er onduidelijkheid te zijn over de prijsstelling, en de verkoper wees naar de persoon die het vak had gevuld. De klant voelde zich misleid en ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een Western Digital harde schijf van 2T Byte gekocht bij de mediamarkt in Ede. Op het prijskaartje stond een bedrag van 65,00 EUR. Bij de kassa werd echter 85,00 EUR berekend. Ik ben teruggegaan naar de afdeling om naar het prijskaartje te kijken of ik iets gemist had. Ik kon daar niet uit opmaken dat de harde schijf in het verkeerde vak lag. Heel ondoorzichtig en misleidend allemaal, temeer als je weet dat de prijskaartjes variabele prijzen kunnen weergeven. De verkoper gaf de schuld aan degene die het vak had gevuld. Ik heb het bedrag wel betaald maar ik had een zeer onvoldaan gevoel. De prijzen op de kaartjes kunnen dus afwijken van de prijzen in de computer of de kaartjes zijn ondoorzichtig. Oppassen dus en bij twijfel artikel even laten scannen bij het verkooppunt van de afdeling.

Gewenste Oplossing:

Doorzichtige kaartjes. Ik kun echt niet concluderen dat het artikel in het verkeerde vak lag. Ik zou graag een financiële compensatie krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM