Klacht: Prijsverschil TV

zwaan55 op 27 juli 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 juli 2015

Een klant heeft op 14 juli een Philips TV gekocht voor 644,00 euro via de website van MediaMarkt. Later ontdekte hij dat dezelfde TV online voor 614,00 euro werd aangeboden. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice ontvangt hij het prijsverschil niet terug, omdat de regels voor online bestellingen anders zouden zijn dan voor aankopen in de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn op 14 juli gekochte TV was een super aanbieding in het krantje van de Media Markt een Phillips TV voor 644,00 gekocht via het internet en keurig bezorgd.
Tot mijn stomme verbazing zag ik gisteren ineens op het de internet Side de zelfde TV staan voor 614,00 euro .
Dit heb ik vanmorgen gemaild via de klantenservice.
Inmiddels 5 mails verder maar ik krijg het verschil niet terug omdat online bestellingen niet dezelfde regels hebben als de aankoop in de winkel.Hoe verzin je het bij 1 bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Graag het verschil terug betalen of een tegoed bon voor het bedrag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zwaan55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM