Klacht: Prijsverschil half brood en heel brood

Okeonoke op 09 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 september 2019

Een klant van Albert Heijn in Leeuwarden uit haar onvrede over het prijsverschil tussen een half en een heel tijgerbrood. Ze merkt op dat het prijsverschil van €0,10 onbegrijpelijk is, vooral omdat er voorheen geen verschil was en andere supermarkten, zoals Jumbo, dit probleem niet hebben. De klant maakt zich zorgen over voedselverspilling en dreigt met media-aandacht als er geen duidelijke uitleg of oplossing komt.

Mijn Klacht:

Zondag 8 september in de XL ah Leeuwarden trof ik het volgende aan. Een half tijgerbrood á €1,02 en een heel tijgerbrood á €1,94. Prijsverschil naar verhouding á €0,10. Voorheen was er geen prijsverschil, dus ook heel onbegrijpelijk naar mij als klant. Kom ik voor het zelfde brood bij Jumbo, uw rivaal, zie ik dit verschil helemaal niet. Klanten met kleine huishoudens zijn dus genoodzaakt om grote verpakking aan te schaffen waarvan de helft wordt weg gegooid omdat het oud en of beschimmeld is. Dat terwijl we in een tijd leven waarin we elkaar bewust willen maken om verkwanseling van voedsel moeten tegen gaan. U begrijpt dat ik hier boos over ben. Wanneer u niet met een duidelijke uitleg en of maatregel komt ben ik genoodzaakt om hier meer ruchtbaarheid aan te geven via de media. Mvg mw Jorrit

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het prijsverschil niet meer dan €0,01 is teruggeschroefd en u een excuus aanbied aan de klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer