Mijn Klacht:
Ik heb recent bij Albert Heijn voor €50 aan boodschappen gedaan. Tot mijn verbazing ontving ik geen koopzegels, terwijl ik premium spaar en mijn status actief is. Na dit te hebben gemeld in de winkel, werd bevestigd dat er inderdaad een fout was gemaakt. Echter, men gaf aan dat het niet mogelijk was om de koopzegels achteraf toe te voegen. Dit vind ik niet klantvriendelijk, vooral omdat het om een aanzienlijk aantal zegels gaat. Ik ben benadeeld zonder dat er een oplossing werd geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om alsnog de koopzegels te ontvangen of een andere passende compensatie voor deze situatie.
