Klacht: prijsverlaging binnen een week

seng1 op 02 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 oktober 2015

Een klant heeft op 23 september een Samsung tablet en een cover gekocht, maar ontdekte kort daarna dat de prijzen van beide artikelen aanzienlijk waren verlaagd, wat hem 40 euro had bespaard. Hij had verwacht op de prijsverlaging gewezen te worden en is teleurgesteld over de aankoopervaring, vooral omdat hij problemen ondervond bij het contact opnemen met de klantenservice van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Op 23 september heb ik een Samsung tablet gekocht incl een cover. Gisteren zie ik op de website dat beide artikelen aanzienlijk zijn verlaagd. Bijelkaar had me dat 40 euro gescheeld.Omdat de prijsverlaginf binnen een kort tijdsbestek heeft plaatsgevonden, had het mij coulant geleken als ik hierop gewezen zou worden. Heb nu niet zo’n goed gevoel over de aankoop. De cover was al 50 euro en vroeg naar een goedkopere, maar volgens de verkoper was dat er niet. Ik heb twee keer met mediamarkt gebeld en beide keren in de wacht ma 13 mn de verbinding zomaar werd verbroken. Vandaar even op de manier

Gewenste Oplossing:

Verschil in aankoop terug. Het gaat op de samsung galaxy tab e 9.6

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM