Hi Mei yee, Bedankt voor jouw bericht. Ons doel is om het aanbod voor onze leden continu te optimaliseren en de kwaliteit van onze clubs hoog te houden. Omdat we blijven investeren, zijn de lidmaatschappen per 1-1-2019 geïndexeerd, met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geen enkel brief of mail ontvangen dat prijs verhoogd is, dat is niet aanvaardbaar en het noemt niet comfort, bij mij staat erop monthly??
Ik heb ook alles betaald en nog steeds staat erop dak moet betalen !!!
Informatie geven via mail of post.
Correct prijzen geven en zelfs bedragen dat ik niet moet betalen meer. Ze mogen compensatie doen vind ik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2019 om 11:14 geantwoord
Hi Mei yee,
Bedankt voor jouw bericht.
Ons doel is om het aanbod voor onze leden continu te optimaliseren en de kwaliteit van onze clubs hoog te houden. Omdat we blijven investeren, zijn de lidmaatschappen per 1-1-2019 geïndexeerd, met de wettelijke toegestane 5%. Als extra hebben wij de Pro-coach gratis gemaakt voor iedereen waarbij de prijzen geïndexeerd zijn.
Wij hebben onze leden eind november hierover geïnformeerd per nieuwsbrief.
Met vriendelijke groet,
Tessel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
