Klacht: prijgsverschil na comfirmatie

athinazaventem op 11 november 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant heeft op 20 oktober een appartement geboekt via Booking.com voor CHF 521, exclusief verblijftax. Twee weken later ontving hij een bericht dat de prijs niet correct was en dat de nieuwe prijs CHF 1742 bedraagt. De klant weigert het prijsverschil te betalen, vooral omdat hij al vliegtickets heeft aangeschaft.

Mijn Klacht:

op 20 okt boekte ik een appartement via booking in Bettmeralp voor de prijs van CHF 521 alles inbegrepen behalve verblijftax.
2 weken later kreeg ik een reactie dat die prijs niet correct is .
De correcte prijs is nu CHF 1742.
Vliegtuigticket Brussel Geneve en retour zijn intussen ook aangekocht.
Ik ben niet bereid om het prijsverschil te betalen

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn

wanneer de afgesproken prijs wordt gegarandeerd

of

wanneer de eigenaar een woning vindt in hetzelfde dorp , met dezelfde standaards en dezelfde voorwaarden

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM