Mitholyn op 12 februari 2018 over Priceattack.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een rugtas besteld bij Priceattack.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn vragen over de bestelling. Na het verzoek om annulering, blijft het stil, ondanks meerdere telefoontjes en drie verzonden e-mails.
Ik heb een rugtas besteld via hen maar zodra ik informatie vraag over de bestelling hoor ik niks. Vervolgens heb ik aangegeven de bestelling te willen annuleren, en ook hierop hoor ik niks.
Meerdere malen gebeld en 3 x een email gestuurd dus ze zijn op de hoogte.
Dat ik z.s.m. mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
