Klacht: Sinds wanneer?

MillieAsh op 27 september 2015 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 27 september 2015

Een klant heeft ontdekt dat hij geregistreerd staat bij Preventel, zonder hiervan op de hoogte te zijn gesteld. Dit kwam aan het licht tijdens het afsluiten van een abonnement bij T-Mobile. De klant heeft zijn schuld aan Telfort al voldaan en begrijpt niet waarom hij nog steeds geregistreerd staat bij Preventel, wat hij toeschrijft aan een mogelijke administratieve fout.

Mijn Klacht:

Ik ben nooit op de hoogte geweest dat ik geregistreerd stond bij Preventel. Tijdens het afsluiten van een abonnement bij T-Mobile ben ik hierachter gekomen. Ik heb mijn schuld aan Telfort al betaald en heb voor de rest geen enkele schuld die ik af aan het betalen ben. Dus snap niet waarom ik nog steeds bij Preventel geregistreerd sta. Waarschijnlijk doen ze hun administratie niet.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat ik verwijderd ben uit het systeem, ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM