Mijn Klacht:
Ik had een openstaande facturen van provider KPN. Dus ik heb een aantal keren smsjes en brief gehad. Natuurlijk niet met opzet genegeerd maar ik kon t elke keer niet betalen vanwege te hoge bedrag. Toen brief gekregen van Preventel dat ik geregistreerd sta. Uiteindelijk ik naar KPN winkel zelf, verhaal gedaan en ze hebben mij t openstaande bedrag voorgelegd want ik wist t zelf niet meer hoeveel, toen gevraagd pf ik t gewoon naar KPN mobiel moest overmaken? JA, dat moest naar KPN mobiel zelf. Dus ik overgemaakt krijg ik t bedrag terug gestort. Ik snap er zelf helemaal niks van.
Gewenste Oplossing:
Als het mij op een duidelijke manier GRAAG word uitgelegd naar welk rekening nummer het wel gestort moet worden, en is er toch niks te betalen dan wil IK dat ze mij uit de zwarte lijst verwijderen ZSM Want ik wil graag een nieuw abbonnement aanschaffen!!!!
Zo over de zeik!!!
