Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een abonnement afgesloten via gsmeasy bij tele 2. Dat was geen probleem, omdat ik ALTIJD mijn rekeningen keurig betaal op tijd. Ik kreeg echter een toestel wat defect was, en na dat retour te hebben gestuurd volgens afspraak ging daar alles mis. Ik kreeg geen vervangend toestel binnen afgesproken tijd en uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd. Dat ging uiterst moeizaam en onbeschoft maar uiteindelijk ontving ik de mail dat zowel bij hen als bij Tele 2 de annulering was verwerkt.
Daarna bestelde ik via belsimpel een Holandsnieuwe abonnement, deze werd echter geweigerd door een check bij Preventel.
Voor mij dus onbegrijpelijk, maar waarschijnlijk door bovenstaande ervaring. Dank zij gsmeasy sta ik nu als wanbetaler?????
Gewenste Oplossing:
Verwijderd worden uit dit systeem en wel onmiddelijk!
