marleensimons op 21 mei 2015 over Preventel in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een smartphone besteld bij Tele2, maar de aanvraag is afgewezen door Preventel vanwege vermeende openstaande schulden. De klant betwist deze beschuldiging en stelt dat er geen schulden zijn, aangezien er ook een contract bij KPN loopt, dat aangesloten is bij Preventel.
ik heb bij tele 2 een smartphone besteld maar die is afgewezen door preventel. volgens preventel had ik iets open staan van schuld waar ik niks van afweet. ik kan ook geen schulden ergens hebben, want ik heb bij kpn ook een contract lopen voor internet en tv en telefoon. en kpn is ook aangesloeten bij preventel, dus had ik bij kpn ook geen contract kunnen krijgen als ik schulden zou hebben
hoogachtend,
m.strolenberg
als deze valse beschulding verwijderd word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
