Een klant van Preventel kan geen abonnement afsluiten omdat hij geregistreerd zou staan bij het bedrijf, wat hij betwist. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen, maar kan niemand bereiken en ontvangt geen reactie op schriftelijke verzoeken.
Tot mijn verbazing geen abonnement kunnen afsluiten omdat ik geregistreerd zou staan bij deze vage club ( nier te bereiken alleen schriftelijk maar daar reageren ze niet op ). Ik kan niet geregistreerd staan want heb nooit abonnement om mijn naam gehad
Als ik in contact kan komen met hun en als ik van de Black list wordt gehaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
