Mijn Klacht:
Preventel heeft alle kosten ontvangen en inmiddels (7 dagen na ontvangst betaling) nog steeds geregistreerd. Zelfs alle bewoners op het zelfde woon adres zijn geregistreerd en niet in staat om een telefoon abonnement af te sluiten. Contact kan alleen schriftelijk en daar moet je het maar mee doen. Als ze geld van je krijgen kan werkelijk alles maar zodra het financieel afgehandeld is doen ze zeer langzaam over de verwerking hiervan. Hoe kan er nu een stichting als deze bestaan waar je nog geen eens normaal contact mee kan krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als Preventel een telefonische klanten/klachten service krijgt en een tegemoetkoming voor het feit dat ik nu onnodig lang moet wachten tot Preventel zijn zaakjes in orde maakt.
