Mijn Klacht:
Ik ben door Ben aangemeld bij Preventel omdat ik de nota’s niet betaal. Ik betaal niet omdat ik geen abonnement heb waarvoor ik moet betalen en dat weet Ben. De zaak is in behandeling bij mijn rechtsbijstandverzekering van Achmea, wat ik ook aan Preventel heb laten weten. Tot nu toe heb ik echter geen antwoord gehad op mijn e-mail, alleen een bevestiging van mijn aanmelding bij Preventel, wat ik al wist. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat Ben zijn verantwoordelijkheid neemt, een onderzoek instelt en dat de kosten komen te vervallen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
