Mijn Klacht:
Ruim drie weken geleden heb ik mijn vordering betaald middels een ideal betaling bij een incasso bureau van Online. Klantenservice van Online zei toen dat mijn registratie bij Preventel verwijderd zou worden maar dat dit een paar dagen verwerkingstijd nodig had. Inmiddels dus ruim drie weken verder, brieven plus aangetekende brief verstuurd naar Preventel, telefoontjes naar Online plus emails waar ik elke keer een ander antwoord krijg en ondertussen kan ik nog steeds geen nieuw abonnement afsluiten bij een andere provider omdat de registratie nog steeds staat!!! Blijkbaar zijn die bedrijven wel heel snel met aanmelden bij Preventel als het om betalingsachterstanden gaat maar als je dan netjes weer hebt betaald dan gebeurd er niks.
Lijkt overigens wel of dat er niemand werkzaam is bij die stichting want ik krijg nul komma nul reactie, belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik antwoord krijg van Online en st. Preventel en mijn registratie per direct wordt verwijderd!!!!
