Een gast van Preston Palace heeft een klacht ingediend over de vroegboekregeling. Ondanks hun vroegboeking met een aankomsttijd van 12 uur, mochten andere gasten zonder betaling eerder inchecken, wat leidde tot overlast voor hen.
Wij hebben een vroeg boeking gedaan, en kunnen om 12 uur komen. Andere mensen die dit niet hebben gedaan mogen nu ook eerder komen, zonder een betaling. Half 2
Wij hebben nu eerder hinder van deze mensen.
Graag een tegemoet van een betaling
Wij hebben naar 1.5 uur al hinder van deze mensen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preston Palace
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preston Palace nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
