Klacht: Ongenoegen uiten

Joy83 op 12 juni 2021 over Preston Palace in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 12 juni 2021

Een gast heeft onvrede geuit over haar verblijf in Preston Palace, waar ze met haar dochter een nacht doorbracht. Ze merkte een achteruitgang in de kwaliteit van het eten en was teleurgesteld dat de kermis pas om 14.00 uur openging, wat haar dochter verdrietig maakte. Daarnaast vond ze de regels rondom het buiten zitten en het meenemen van drankjes naar buiten onplezierig.

Mijn Klacht:

Ik ben van 11 juni tot vandaag 12 juni met mijn dochter een nacht erheen geweest..maar jeetje wat zijn ze daar achteruit gegaan vergeleken met 8 jaar terug. Het eten was minimaal en het meeste smaakte naar fabrieks eten.. in de ochtend vroeg opgestaan om te ontbijten en daarna naar de kermis te gaan..maar de kermis zat dicht?? Die gaat pas om 14.00 open..mijn dochter was erg teleurgesteld en verdrietig.. ik had gisteren bijna bij geboekt tot 14.00..blij dat noet gedaan te hebben..

Gisterenavond wezen zwemmen..daarna lauwe slappe fabrieks hapjes opgehaald en drinken.. fris uiteraard..maar we mochten niet meer buiten zitten.. zelfs mijn drinken mocht niet mee naar buiten tijdens het roken..

Ik ben alleenstaande moeder van drie.. en moet hard werken om dit soort dingen te kunnen doen..maar dit nooit meer voor ons..jammer want had preston palace hoog zitten en wilde terug komen met de andere twee.

Gewenste Oplossing:

Geen idee.. maar die 200 euro was het echt niet waard helaas

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preston Palace

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preston Palace nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joy83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM