Klacht: Nooit meer Preston Palace!

JasperDyonne op 28 april 2019 over Preston Palace in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 28 april 2019

Een gast van Preston Palace uit zijn onvrede over het verblijf, waarbij het bijboeken van een vervroegde aankomst en verlate uitcheck niet het verwachte gebruik van de kamer opleverde. Daarnaast werd er geklaagd over oud brood op zondag, stank van frituurolie in de spelruimte, lange wachttijden door slechte bemanning, en gehorigheid in de kamer. De gast concludeert dat het verblijf teleurstellend was en heeft geen intentie om terug te keren.

Mijn Klacht:

Het bijboeken van een vervroegde aankomst en verlate uitcheck geeft geen recht op gebruik van de hotelkamer, beetje jammer voor die €75,-
Let op! Op zondag krijg je oud brood te eten! Want welke bakker bakt er op zondag zegt men hier..
De spelruimte (bowlingbaan en poolbiljart) stinken de hele dag naar frituurolie, zelfs in de ochtend. De bars en speluitgifte zijn erg slecht bemand, hierdoor kan je soms erg lang wachten.
Al met al was ons verblijf van 1 nacht 2 pers. (€342,-) vies tegen gevallen. Het is erg gehorig in de kamer, je hoort de buren praten. Fijn als je wil gaan slapen.
Terugbetaling van de verlate uitcheck is niet mogelijk, je krijgt bonnen mee, maar wat heb je daaraan als je hier niet meer terug wil?
Wij komen hier nooit meer terug en zullen met iedereen die wij erover horen praten onze negatieve ervaring met hun delen.

Gewenste Oplossing:

Wij komen hier nooit meer terug! Dus wat ons betreft kunnen ze de compensatie in hun % steken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preston Palace

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preston Palace nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM