Een klant heeft in de zomer een verblijf geboekt bij Preston Palace voor december, maar het hotel heeft besloten gesloten te blijven. De klant ontvangt alleen de optie om de datum te verplaatsen of een voucher, die niet de volledige kosten dekt en geen bescherming biedt bij een mogelijk faillissement.
In de zomer geboekt voor verblijf in december,zelf heeft het hotel besloten om gesloten te zijn en bieden dan slechts verplaatsing van datum aan of tegen mijn wil in een voucher die geen enkele prijsverhoging dekt en bij faillissement door niks en niemand gedekt is!!
Wanneer ik mijn geld € 720 terug heb!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preston Palace
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preston Palace nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
