Mijn Klacht:
Ze beweren een 4 ster hotel maar het is echt een 2 ster hotel
Gewenste Oplossing:
Ze moeten eerlijk zijn over hun sterren waardering
Klacht: Deze hotel is niet 4 ster
hamid1963 op 20 januari 2014 over Preston Palace in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gast van Preston Palace is van mening dat het hotel niet voldoet aan de beloofde vier sterren, en beschrijft het als meer een twee sterren hotel. De gast voelt zich misleid door de classificatie van het hotel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
