Klacht: Compensatie wegens geluidsoverlast

SarwanGaneshi op 26 september 2020 over Preston Palace in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 26 september 2020

Een gast van Preston Palace vraagt om heroverweging van zijn klacht en compensatie voor de ervaren geluidsoverlast tijdens zijn verblijf. Hij meldt dat de overlast leidde tot een barstende hoofdpijn en een vervroegd vertrek, waardoor zijn weekend niet ontspannend was, maar een nachtmerrie.

Mijn Klacht:

ik wil jullie vragen om mijn klacht opnieuw serieus in behandeling te nemen en mij te compenseren voor de geleden schade. Zoals in mijn mail van zaterdag 19 september beschreven, heb ik de hele avond bijzonder veel geluidsoverlast gehad in mijn kamer. Ik ben de volgende ochtend met een barstende hoofdpijn ruim vóór tijd vertrekken. Wat voor mij een ontspannende weekend had moeten worden, is een nachtmerrie geworden.

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal 50% van het betaalde bedrag terugkrijg voor de geleden immateriële schade

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM