Klacht: Prepaid tegoed verkeerd opgewaardeerd op mijn oude nummer

linda.nguyen op 14 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 nummers op mijn naam staan. 06*********3 en 06*********9
Ik had vanochtend opgewaardeerd en dat was voor het nummer 06*********9 bedoeld, maar ik heb het perongeluk opgewaardeerd op 06*********3. Nu is het probleem dat ik de simkaart in Vietnam had laten liggen in de vakantie, en ik gebruik dat nummer ook niet meer. Ik vroeg me af of u soms het tegoed over kon plaatsen, naar mijn nieuwe nummer

Groetjes Linda

Gewenste Oplossing:

Als het tegoed word overgeplaatst naar mijn nieuwe nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie