DemivEls95 op 07 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant de informatie verstuurd via e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag om 16:00 mijn prepaid tegoed met 20eu opgewaardeerd, met een tegoedbon.
Zonder enige rede is er om 21.00 nog maar 6.67 over. Ik ben niet langer dan 10 minuten op internet geweest en heb 2 smsjes verstuurd. Dit is mij al vaker overkomen, met Vodafone en dus mijn Blackberry. Heel erg zonde van mijn geld.
de 14eu terug op mijn beltegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste DemivEls95, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Fleur Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 28 augustus 2012 om 13:21 geantwoord
We hebben de klant de informatie verstuurd via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
