Mijn Klacht:
Ik heb een prepaid telefoon. ik heb in juni 2012 j.l mijn beltegoed opgewaardeerd. nu staat op mijn telefoon een geldigheidsduur tot 26 september 2012.dit is nog geen 3 maanden. hoe lang duurt een prepaid tegoed.
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: prepaid beltegoed
corkys op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie gestuurd via e-mail.
Een klant van Vodafone met een prepaid telefoon heeft in juni 2012 zijn beltegoed opgewaardeerd, maar constateert dat de geldigheidsduur slechts tot 26 september 2012 is, wat minder dan drie maanden is. De klant vraagt zich af hoe lang een prepaid tegoed normaal gesproken geldig is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste corkys Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Fleur Vodafone
Vodafone
Heeft op 10 oktober 2012 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie gestuurd via e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
