Klacht: Zwevende plank

Monique geurts op 14 december 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 14 december 2017

Monique Geurts heeft laminaat gekocht en laten leggen door een vakman van Praxis in januari 2015. Een deel van de vloer komt omhoog, kraakt en sluit niet goed aan. Na contact met Praxis en het klussenbedrijf, dat aangeeft dit nog nooit meegemaakt te hebben, zoekt zij naar een oplossing, aangezien er 25 jaar garantie op de vloer zou zijn.

Mijn Klacht:

We hebben bij de praxis het laminaat gekocht en laten leggen door een van hun vakmensen. De vloer is gelegd in Jan 2015 maar een gedeelte komt omhoog/ kraakt en sluit niet aan zoals het hoort.we hebben de praxis gebeld en die hebben ons doorverwezen naar het klussenbedrijf en die zegt dat geb ik nog nooit mee gemaakt. Wat moeten wij hiermee? De vloer kan zo niet blijven liggen,hoe gaan we dit oplossen? Zoals we kunnen lezen zouden we 25 jaar garantie op de laminaatvloer hebben. Hopelijk heeft u hier een oplossing voor. Vriendelijke griet, Monique geurts

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als mijn vloer ligt zoals het hoort zonder gekraak/ gezweefd enz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM