Klacht: Website wordt slecht bijgehouden

Mevr.Jung op 16 juni 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant van Praxis ervaart problemen met de website, die volgens hem slecht wordt bijgehouden. Hij had een oppottafel gezien, maar deze bleek niet beschikbaar in de winkel en de voorraadinformatie klopte niet. Bovendien vindt hij de bezorgkosten van €35 voor een online bestelling onredelijk.

Mijn Klacht:

Ik had een leuke oppottafel gezien op de site (kebo €77,99). Er waren er maar 2 in de regio,in Spijkenisse…. Vanuit Schiedam naar Spijkenisse,maar geen oppottafel,gevraagd aan een medewerker die ons wist te vertellen dat zij de tafel ook niet hadden en dat de voorraden nooit kloppen?! Ik zou de tafel online kunnen bestellen,ware het niet dat ik dan- €35 bezorgkosten moet betalen!!

Gewenste Oplossing:

Nou niet dus....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.Jung
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM