Klacht: verkeerd zagen van materiaal

Michael Aken, van op 29 oktober 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een klant van Praxis heeft een klacht ingediend over het verkeerd zagen van meubelplaten, waarbij de zager platen op 59,5 cm in plaats van de benodigde 60 cm heeft gezaagd. De klant vraagt om vergoeding voor de verzaagde platen en extra werkzaamheden, maar de manager eist bonnetjes voor de extra kosten. De klant heeft besloten om voortaan bij Gamma te winkelen vanwege de negatieve ervaring bij Praxis.

Mijn Klacht:

na 28 jaar klant te zijn geweest bij Praxis kom ik er nooit meer, ik heb voor ons nieuwe huis meubelplaten laten zagen waar diverse machines in moeten die allemaal 60 cm. breed moeten zijn.
Onze zager bij Praxis R heeft ze allemaal op 59,5 cm gezaagd, aan de verkeerde kant van de streep afgezaagd en dat heeft hij netjes toegegeven.
Hij heeft daarbij 3 platen van /- € 15,- verzaagd en die wil ik vergoed hebben, los van de extra werkzaamheden.
De slimme manager gaat mij nu verplichten om bonnetjes aan te leveren van de extra werkzaamheden.

Nu een nieuwe klant bij Gamma, wat een verademing.
Praxis, zorg voor goed geinstrueerd personeel, ik drie onkundige zagers meegemaakt, het gaat jullie goed.

Gewenste Oplossing:

Deze domme manager zou ik graag ontslagen zien worden, heeft nul interesse in klanten alleen in zijn eigen baan, met de woorden ik moet alles verantwoorden.

Vraag het eerst even na bij de zager, zijn naam is o, hij deed wel zn best maar kan het helaas nog niet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meneer Klootwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM