RonWendy100 op 23 december 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een klacht ingediend over de Praxis-folder, waarin een oude foto van een toiletbril staat afgebeeld. Bij de winkel bleek een andere bril te koop te zijn, die met 30% korting werd aangeboden, maar deze was niet beschikbaar in de winkels. De klant vond dit vervelend, vooral omdat hij speciaal naar de winkel was gegaan.
In de folder staat een oude foto van een toilet bril.in de winkel is een hele andere bril te koop was een aanbieding van 30%die met zeesterren.in geen enkele praxis te krijgen.speciaal er naar toe.vervelend
Als de wc bril met die opdruk ook werkelijk te krijgen is.hebben gekeken op de site staat een hele andere als 8n de folder.misleidend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
