littleone op 26 januari 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Praxis in Barendrecht heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice. Tijdens een bezoek op 26 januari 2018 kon niemand hem vertellen hoeveel saldo er op zijn cadeaukaarten stond, en hij werd van de informatiebalie naar de kassa gestuurd zonder hulp te krijgen. De klant voelde zich onbeschoft behandeld door het personeel, dat chagrijnig reageerde en hem adviseerde om de informatie online te zoeken.
Ik wilde weten hoeveel er op mijn cadeaukaarten stond en werd van het kastje naar de muur gestuurd. van de informatiebalie naar de kassa en van de kassa naar de informatiebalie. het personeel reageerde zeer chagerijnig. niemand kon mij vertellen hoeveel er opstond en kreeg als antwoord dat ik dan maar op internet moest kijken. ik ben zeer onbeschoft te woord gestaan. praxis barendrecht 13.50 uur op 26 januari 2018
eventueel een cadeaubon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
