Klacht: Plakplinten tang onwerkbaar; Bob in filiaal Barendrecht trek zich er niets van aan!

Xander1974 op 20 juni 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een klant heeft een tang gekocht bij Praxis voor het knippen van plakplinten, maar ervaart dat deze onwerkbaar is en leidt tot scheve sneden. Ondanks het verzoek om de tang te ruilen voor een verstekbak, weigerde een medewerker in filiaal Barendrecht dit, met als argument dat de tang goed functioneerde. Na het indienen van een klacht bood de medewerker alsnog aan de tang terug te nemen, maar alleen als deze in de originele verpakking zat.

Mijn Klacht:

Op aanraden Praxis een tangetje gekocht om de plakplinten te knippen (ipv de vertrouwde verstekbak).
De tang moet je met 2 handen inknijpen waardoor de plakplinten veelal SCHEEF worden en daardoor dus in verstek open staan.
Medewerkster Barendrecht kon de tang niet bedienen. Poppey Bob met veel moeite lukte het wel. Ik heb er een tennis elleboog aan overgehouden! Anderen thuis en in vriendenkring gevraagd de tang te bedienen maar lukte niemand met 1 hand (om met de andere de plint strak te houden).
Terugname (ruilen voor verstekbak) deed meneer Bob niet en claimde dat de tang gewoon goed is.
Na een klacht te hebben ingediend, veranderde meneer Bob zijn verhaal ineens dat hij hem wel terug wilde nemen maar omdat hij niet in de verpakking (kartonnen hangkaartje!) zat kon hij niets. Liegen en bedriegen. Vorige woning zo’n 10k euro besteed aan Praxis. NOOIT meer. Net verhuisd maar gaan lekker naar de Karwei of Gamma!

Gewenste Oplossing:

Als Meneer Bob uit filiaal Barendrecht verdwijnt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Die bob spoort echt niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM