Een klant heeft drie maanden geleden online producten gekocht bij Praxis, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en bezoeken aan filialen, heeft de klant geen informatie of hulp gekregen en ervaart frustratie over de situatie, waarbij het bedrijf de coronamaatregelen als excuus aanvoert.
3 maanden geleden spullen online gekocht en tot de dag van vandaag niks ontvangen en geen enkele mail met informatie ontvangen. Telefonisch contact wordt je niet geholpen, heb meer dan 20 keer contact met ze gehad, ben langs filialen geweest en het enige wat je eraan overhoudt is geïrriteerd en geen antwoorden. Deze bedrijf is zo erg gezakt dat ze constant CORONA de schuld geven!!!!!!!
Ik wil me product of per direct me geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
