PX15 op 04 maart 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een klacht ingediend over een online bestelling bij Praxis, waarbij het betaalde product niet op voorraad bleek te zijn bij het afhaalpunt in Amsterdam. De klant vond het onprofessioneel dat hij van Heemskerk naar Amsterdam had moeten reizen zonder het product te ontvangen.
Het bestelde en betaalde product was online wel te bestellen. Echter bij aankomst voor het ophalen werd verteld dat niet meer op voorraad is. Ik moest wel van Heemskerk naar Amsterdam voor niks gereden. Echt onprofessioneel!
Het product alsnog kan worden opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
