Klacht: niet nakomen leverdag bestelling

richnouk op 04 juni 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 4 juni 2019

Een klant heeft op 2 juni een aircooler besteld bij Praxis met de verwachte leverdatum van 4 juni, die noodzakelijk was voor een cadeau. Tot zijn verbazing ontving hij een bericht dat de levering pas op 5 juni zou plaatsvinden, wat leidde tot teleurstelling en frustratie over de communicatie en het niet nakomen van afspraken door Praxis. De klant overweegt om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Zondag 2 juni via internet (bestelnummer 5401931676) een aircooler besteld. Moest hier dag van levering invullen. Heb hier de eerstvolgende mogelijke optie ingevuld , nml: dinsdag 4 juni. Dit zou voor mij perfect zijn aangezien ik het bestelde nodig had als cadeau dat ik op 4 juni zou geven. Krijg ik vandaag plots een bericht via post nl dat het pas morgen (woensdag 5 juni) wordt geleverd. Sta ik op verjaardag met lege handen. Ik vind dit ronduit slecht communicatie van praxis en niet nakomen van afspraken. Op deze manier bestel ik niets meer bij hun aangezien de meeste bedrijven binnen 24 uur van bestellen via internet de spullen leveren. Praxis schamen jullie je!!!!!!

Gewenste Oplossing:

nvt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door richnouk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM