Klacht: Kortingen worden niet gerekend

[email protected] op 26 februari 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 februari 2021

Op 26 februari heeft de klager producten besteld bij Praxis, maar de keuzekorting werd niet automatisch verrekend. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en uiteindelijk met een medewerker van de winkel, bleef het probleem bestaan en werd er geadviseerd om het later opnieuw te proberen.

Mijn Klacht:

Op 26-02 hebben wij producten bij Praxis besteld, ordenummer 219586253. De keuzekorting werd niet automatisch verrekend. We hebben meerdere keren opnieuw ingelogd, naar de onbereikbare klantenservice gebeld en uiteindelijk bij de winkel zelf iemand aan de lijn gekregen. Zij vertelde dat dit automatisch zou moeten gaan, maar inderdaad niet werkte. We zouden op een ander moment moeten proberen. Ik stond ingelogd met mijn praxis account (2740221664978).

Gewenste Oplossing:

Als de korting alsnog verrekend wordt (plaat multiplex €68,38), dus als we €10,26 teruggestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM