Terug

Klacht: korting op de site en geen BTW korting

Domme klant op 26 augustus 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 augustus 2017

Een klant van Praxis kocht op 26 augustus 2017 een hete luchtpistool met 20% korting en verwachtte ook de BTW-korting van 21% te ontvangen. De klant kreeg te horen dat het systeem deze korting niet toepaste op reeds afgeprijsde artikelen, ondanks dat de website aangaf dat de BTW-korting op alle producten van toepassing was.

Mijn Klacht:

Kocht een hete lucht pistool met 20% korting tussen 09.00 en 12.00 uur 26 augustus 2017. Ook btw korting in die tijd. Juist ja, maar niet heus. Omdat er al 20 % korting op zat kreeg je de btw korting niet. Waarom niet? Antwoord: dat pakt het systeem niet. maar er stond op internet: 21% op alles, dus dan ook op afgeprijsde artikelen. of niet soms?

Gewenste Oplossing:

Als de btw korting ook gegeven wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Als men het kortingsbedrag had aangehouden en daar 21% van had afgetrokken had die intelligente kassa het wel gepakt. maar dan moet je wel een intelligente medewerker hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het