Klacht: klik klak laminaat dat geen klik klak is

Terweij1 op 12 januari 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 12 januari 2018

Een klant heeft laminaat gekocht bij Praxis dat als klik-klak systeem werd gepresenteerd, maar blijkt moeilijk te leggen te zijn. Een ingehuurde vakman, die ervaring heeft met het leggen van laminaat, heeft het werk moeten staken omdat de planken niet goed in elkaar klikken. De klant overweegt het laminaat terug te brengen, maar heeft al meerdere pakken geopend en er is al een deel gelegd.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij de Praxis wormerveer LA 7V2x19x129 San Remo laminaat gekocht wat zogenaamd klik klak laminaat was en makkelijk te leggen. Omdat mijn man slechte knieën heeft had ik iemand gevraagd het te leggen. Die man is er mee gestopt omdat het niet zo in elkaar klikt, hij legt vaak laminaat en heeft dit nog nooit meegemaakt. Het liefst had ik het teruggebracht maar er waren al meerdere pakken opengebroken en die man had al wat gelegd.
Het is één grote ergenis dit laminaat

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat dit laminaat zijn geld niet waard is. Ik zou dit laminaa taan niemand aanraden het te kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM