kickestein30 op 25 april 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een online bestelling geplaatst voor een aanbouw glijbaan, maar na twee weken is deze nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos, aangezien deze telefonisch onbereikbaar is en er geen reactie komt op e-mails of het online contactformulier. Ook het annuleren van de bestelling blijkt niet mogelijk door de onbereikbaarheid.
online bestelling gedaan (een aanbouw glijbaan) nu 2 weken later nog niets in huis. dat het nu allemaal wat langer duurt oke. maar 2 weken. En dan zijn ze telefonisch niet bereikbaar (Wij zijn gesloten) via mail of online contact formulier wordt ook niet gereageerd.
Bestelling annuleren lukt ook niet want zie bovenstaande onbereikbaar,
als product geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
