Klacht: Bezorgen

Brijer op 20 september 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 september 2018

Een klant heeft op 17 september een boorhamer besteld bij Praxis, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de service, aangezien hij had gerekend op een snelle levering en nu genoodzaakt is een boorhamer te lenen voor zijn klus. Hij vraagt om compensatie voor het ongemak en verwacht een betere service gezien zijn eerdere aankopen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 17 sept een boorhamer van ferm besteld ordernummer 2010245855, en heb tot op heden nog niets ontvangen.
Vandaag besteld morgen in huis?
Ik heb nu nooit gedwongen een boorhamer moeten lenen voor de klus thuis, vindt dit een slechte zaak. Ik vindt zelf dat ik op de een of andere manier gecompenseerd moet wordt.
De afgelopen paar maanden heb ik met verbouwen alle bouw middelen bij praxis, gekocht en verwacht ook een goede service.

Vriendelijke groet Raymond Brijer

Gewenste Oplossing:

Zie tekst bovenstaande.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM