Theoklaas op 01 april 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Praxis heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling met ordernummer 221102609. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en chat, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen, terwijl de betaling wel is voldaan.
Wat een slecht bedrijf. Bestelling wordt gewoon niet bezorgd. Verschillende keren gebeld gechat, maar nog steeds niets. Wel betaald…..
Als ze het uiteindelijk eens gaan oplossen, zodat ik mijn bestelling binnen krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
