Terug

Klacht: Bestelling geannuleerd

Marc Zwanenberg op 24 december 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 december 2020

Een klant van Praxis heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn bestelling van een binnendeur, die op 21 december zou worden geleverd. Na zes weken wachten en veel communicatie zonder duidelijke informatie over de vertraging, ontving de klant bericht dat de bestelling was geannuleerd, ondanks dat hij het bedrag al had betaald. De klant vraagt zich af of het rechtmatig is om de bestelling op deze manier te annuleren.

Mijn Klacht:

21 december zou mijn bestelling binnen komen. Na veel mailverkeer hadden ze mij verteld dat het wat langer zou duren. Daar heb ik begrip voor. Maar ze konden niet vertellen wanneer. Nu hebben ze de bestelling geannuleerd.
Het gaat om een binnendeur en het bedrag dat ik meteen bij bestelling heb betaald.

Kunnen zei zo maar de bestelling annuleren? Na 6 weken wachten?

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc Zwanenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het